帮助中心与支持向导

平台采用基于WebSocket的实时长连接技术。在比赛进行期间，核心事件（如击杀、推塔、控下小龙或大龙）的延迟通常控制在毫秒级别。常规的经济面板、补刀数及经验值变化，则保持1至3秒的高频轮询更新。

这种底层架构确保您获取的赛事动态几乎与比赛服服务器的状态保持同步，极大提升了观赛与数据分析的即时性体验。

这是一个普遍现象。官方赛事直播（视频流）在推流过程中，需要经过视频编码、导播切换、推流服务器分发以及CDN节点传输等多个复杂环节，同时为了防止画面卡顿，播放器端通常会保留几秒钟的缓冲时间。综合下来，视频流相比比赛发生的真实时间会有一定的延迟。

而我们的数据接口直接对接底层API，纯文本与数值的传输体积极小，处理逻辑更为直接。因此，在发生关键团战或抢龙等瞬间，比分板的数据变动往往会先于直播画面呈现。

数据中断通常由本地网络波动或浏览器缓存异常引起。建议您按照以下步骤进行排查：

• 检查当前设备的网络连接，尝试切换Wi-Fi或移动数据网络。
• 在网页端，尝试使用快捷键 Ctrl + F5（Windows）或 Cmd + Shift + R（Mac）强制刷新页面，以清除可能过期的本地缓存。
• 在App端，您可以尝试下拉页面触发手动刷新，或者在后台彻底关闭应用后重新启动。

若赛事官方服务器出现短暂的接口维护，平台界面会显示“等待数据源恢复”的提示，此时请耐心等待，系统会在源端恢复后自动重连。

如果您通过官方网站直接下载APK安装包，部分Android系统出于安全策略会默认拦截非应用商店的安装请求。您需要进行以下简单设置：

进入手机的 设置 > 安全与隐私 > 更多安全设置 > 安装未知应用，找到您用于下载APK的浏览器或文件管理器，将其权限设置为“允许”。完成安装后，您可以随时关闭该权限以保障系统安全。我们承诺官方渠道提供的安装包均经过严格的病毒查杀，请放心安装。

支持。iOS版App深度集成了系统级小组件功能。您可以在主屏幕长按空白处，点击左上角的“+”号，在列表中找到我们的应用，即可添加“今日赛程”、“焦点战役实时比分”等不同尺寸的组件。

通过桌面小组件，您无需频繁打开App，只需点亮屏幕即可一览2026 LCP赛季的最新战况，极大地提升了获取信息的效率。

在App端，导航至“战队”或“赛程”页面，找到您关注的队伍，点击队标旁边的“关注/订阅”星号图标。成功关注后，系统将自动为您订阅该战队在本赛季的所有已排定赛事。

在比赛开始前15分钟、BP环节开始时以及比赛结束产生赛果时，您都会收到精准的系统弹窗通知。

推送失败通常与系统底层的权限管理或电池优化策略有关。请按以下层级进行检查：

• 系统通知权限：前往手机系统设置，找到我们的应用，确保“允许通知”开关处于开启状态，并且允许锁屏显示和横幅提示。
• 后台运行限制（针对Android）：部分安卓厂商的系统会强制休眠后台应用。请在“电池优化”或“应用启动管理”中，将本App设置为“允许后台活动”或将其加入白名单，防止进程被系统清理。
• 勿扰模式：检查手机是否处于“勿扰模式”或“睡眠模式”，这些模式可能会拦截所有非紧急通知。

默认情况下，平台会自动读取您设备当前的系统时区，并将所有比赛时间转换为您的本地时间进行展示。如果您发现时间存在偏差，或者您希望以赛事举办地的标准时间查看赛程，可以前往“设置 > 时区与格式”中关闭“自动时区”，并手动选择所需的时区（例如 UTC+8 北京时间）。

平台全面支持深色模式。在网页端，您可以点击页面顶部的月亮/太阳图标进行快捷切换；在App端，进入“我的 > 设置 > 外观”中，您可以选择“跟随系统”、“始终浅色”或“始终深色”。深色模式不仅在夜间观赛时能有效保护视力，在OLED屏幕设备上还能起到一定的省电作用。